Return Policy


RETURN POLICY    


All our products can be returned in a 14 clear day deadline, including the day of the delivery. The product must not have been worn or damaged and must be returned in its original packaging accompanied by the invoice.


All you have to do is send us an email to info@carlalopez.es with your order number, choose a pick up date and attach the shipping labels we provide within a maximum of 14 days following the receipt of the order. Shippings and returns have no cost for our customers. Non valid for discounted products. In this case, the customer have to assume the cost of returning.



 


 


DEVOLUCIONES    


Todos muestros productos se pueden devolver en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El producto no debe haber sido usado ni presentar daños y debe retornarse en su embalaje original acompañado por la factura.


Lo único que debes hacer es enviarnos un email a info@carlalopez.es incluyendo el número de pedido, elegir una fecha de recogida y adjuntar las etiquetas de envío que te facilitaremos sin coste alguno en un plazo máximo de 14 días. No válido para productos rebajados. En ese caso, el cliente asumirá los costes de la devolución.



 


 

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